Komunikacja na sieci - co, do kogo i dlaczego tak? Infolinia LUZowni ogłasza!

[Privo]

Witajcie drodzy użytkownicy, piszę dzisiaj do Was z prośbą i zrozumieniem. Dla zapewnienia Wam komfortu na sieci oraz szybkiej pomocy z naszej strony prosimy by przebieg komunikacji z nami odbywał się najczęściej przez tematy na forum czy prywatne wiadomości (Steam, forum itd.) jednak przy zachowaniu hierarchii rang jakie dane osoby posiadają.

Pierwszy kontakt z graczami ma najczęściej grupa Adminów, jeśli jednak nie są w stanie pomóc, odsyłają Was na forum lub do wyższej administracji, jednak liczymy na to, że przekażą szybko tą wiadomość sami lub Wy zgłosicie się do nas na forum. Idąc dalej mamy Opiekunów Serwerów, to oni sprawują nadzór nad danym serwerem i posiadają sporą wiedzą na jego temat, do nich również można kierować swoje zapytania - jeśli szybka pomoc z ich strony jest niemożliwa komunikują się z wyższą administracją dzięki czemu czerwoni nie mają zawrotów głowy od każdego serwera na raz i mogą na spokojnie podejść Wam do pomocy jeśli jest taka potrzeba. Sprawy dotyczące forum, ale czasem nawet i serwerów przyjmą również Moderatorzy, pokierują Wami w działach czy ustawieniach itp. Wyżej mamy rangę Junior Head Admin, swoją funkcją wspomaga czerwonych i odciąża ich z niektórych obowiązków dzięki czemu również jest oparciem dla wyżej wymienionych rang. Teraz zaczynają się schody, hmm dlaczego? Większość graczy, ale także adminów od razu kieruje tutaj swoje pytania zasypując Nas pracą, ale dlaczego tak ma być? Przecież są osoby, które również mogą na te pytania odpowiedzieć i nie muszą to być czerwoni, bo mają taki kolor i to do nich trzeba pisać, wystarczy odpowiednio dobierać wagę tych pytań by wiedzieć jak je kierować. Tak więc później według rang mamy Head Adminów, naszych techników Webmasterów i ukochanego Właściciela, którego skrzynka odbiorcza jest większa niż Poczta Polska w dniu świąt. Nie upierajcie się by wszystkie możliwe sprawy kierować najwyżej, gdy będzie trzeba ta sprawa tam dojdzie, chwilę później, ale przynajmniej zostanie zweryfikowana czy jest takiej wagi.

Liczę na Wasze zrozumienie i owocną współpracę!

LISTA WEDŁUG RANG:
Admin - pierwszy kontakt na serwerze;
Opiekun Serwera - komunikacja na temat serwera i nadzór nad adminami z niego;
Moderator - pomocna dłoń na temat forum i ukazywanych już zapytań z serwerów;
Junior Head Admin - wsparcie w odciążeniu wyższej administracji, nadzoruje prace niższych rang;
Head Admin - sprawy związane z serwerami i forum, często decydujący głos w sporach, zapewnia również pomoc na temat sklepu;
Webmaster - problemy serwerów nie mogące czekać, np. wyłączony serwer lub poważne błędy na nim występujące;
...
...
...
Właściciel- ostateczność, nie bez przyczyny w takim odstępie! komunikacja powinna odbywać się przez czerwonych lub od OP wzwyż;

Dziękuję za uwagę.

DRODZY PARAFIANIE, PAMIĘTAJCIE, ŻE FORUM NIE GRYZIE, NIE TRZEBA TYLKO PRYWATNIE!